CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
POLíTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES MUNÉ
Si deseas realizar un cambio o devolución, tienes un plazo de 15 días desde que recibiste tu artículo para hacerlo. Debes enviar la mercancía en perfectas condiciones, de la misma forma que la recibiste y en su envoltorio original, enviar el artículo fuera de su envoltorio original o con la caja dañada, implicará un detrimento en la cantidad económica a reintegrar. El primer cambio de talla es gratuito, también son gratuitos los cambios debidos a posibles defectos del producto.
Los calcetines no admiten cambios.
DEVOLUCION
Para los artículos no rebajados, el importe del artículo -sin los gastos de envío- será reintegrado por la misma vía por la que fue abonado, tras la recepción e inspección del articulo para comprobar que ha llegado en perfecto estado y en su envoltorio original sin dañar. Los deterioros en la caja del slippers -precinto, celo, inscripciones..caja sin empaquetar- conllevará un menoscabo en la cantidad a reintegrar.
MUY IMPORTANTE:
Los calcetines no admiten cambios ni devolución.
Los artículos con descuento admiten cambios pero no devolución del importe.
Procedimiento para solicitar un cambio o devolución:
Comprueba que estas dentro del plazo de 15 días otorgado. Cualquier cambio o devolución fuera de este plazo no será admitido.
Envía un mail a:
info@themuneshop.com
Indicando por favor,:
1.- Si deseas una devolución o cambio.
2.- Detalla caso de solicitar un cambio el articulo y talla que tienes en casa y el articulo y talla que necesitas recibir.
Nuestro equipo de atención al cliente contestará a tu mail con las instrucciones para llevarlo a cabo.