CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

POLíTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES MUNÉ

Si deseas realizar un cambio o devolución, tienes un plazo de 15 días desde que recibiste tu artículo para hacerlo. Debes enviar la mercancía en perfectas condiciones, de la misma forma que la recibiste y en su envoltorio original, enviar el artículo fuera de su envoltorio original o con la caja dañada, implicará un detrimento en la cantidad económica a reintegrar. El primer cambio de talla es gratuito, también son gratuitos los cambios debidos a posibles defectos del producto.

DEVOLUCION

El importe del artículo -sin los gastos de envío- será reintegrado por la misma vía por la que fue abonado, tras la recepción e inspección del articulo para comprobar que ha llegado en perfecto estado y en su envoltorio original sin dañar. Los deterioros en la caja del slippers -precinto, celo, inscripciones..caja sin empaquetar- conllevará un menoscabo en la cantidad a reintegrar.

MUY IMPORTANTE:

Los calcetines no admiten cambios ni devolución.

Los artículos con descuento admiten cambios pero no devolución del importe. 

Procedimiento para solicitar un cambio o devolución:

Comprueba que estas dentro del plazo de 15 días otorgado. Cualquier cambio o devolución fuera de este plazo no será admitido.

Envía un mail a:

info@themuneshop.com

Indicando por favor,:

1.- Si deseas una devolución o cambio.

2.- Detalla caso de solicitar un cambio el articulo y talla que tienes en casa y el articulo y talla que necesitas recibir.

Nuestro equipo de atención al cliente contestará a tu mail con las instrucciones para llevarlo a cabo.